Залишок подарункового сертифіката в магазині Херсона
Якщо інтернет-магазин у Херсоні дозволяє витрачати кошти з подарункового сертифіката частинами, покупець має бачити доступну суму перед наступною покупкою. Для перевірки оформіть тестове замовлення, скасуйте його й перегляньте баланс за тим самим кодом.
Про що домовитися перед перевіркою
З’ясуйте, коли магазин резервує кошти, а коли остаточно списує їх. У нашому умовному прикладі списання відбувається після підтвердження замовлення. Якщо замовлення повністю скасували до відправлення, кошти повертаються на сертифікат. Для інших умов заздалегідь запишіть очікуваний баланс після кожної зміни статусу.
Під час розробки інтернет-магазину в Херсоні узгодьте, де покупець побачить залишок і за яким записом працівник зможе пояснити зміну суми. Умови використання варто показати ще до придбання сертифіката. Продумати розташування цих відомостей допоможе матеріал про будову картки товару.
Як перевірити списання і доплату
Створіть тестовий сертифікат на умовні 1000 грн. Оформіть замовлення на 350 грн із безоплатною доставкою. Перед підтвердженням занотуйте початковий баланс і номер замовлення. Після підтвердження звірте залишок у кабінеті покупця із записом у журналі магазину. Очікуваний результат: замовлення А, списано 350 грн, доступно 650 грн.
Додайте в новий кошик товар на 800 грн і введіть той самий код. Якщо магазин підтримує комбіновану оплату, кошик має показати 650 грн із сертифіката і 150 грн до сплати. Закрийте кошик без оплати. Якщо кошти резервуються, переходьте до скасування після завершення погодженого строку резервування.
Чи повертаються кошти лише один раз
Скасуйте замовлення А. У журналі має з’явитися окрема операція повернення на 350 грн із номером цього замовлення. Відкрийте баланс знову: доступними мають бути 1000 грн. Збережіть скасоване замовлення повторно й перевірте, чи система не нарахувала зайві 350 грн.
Якщо суми розходяться, занотуйте номер тестового замовлення, час зміни статусу, очікуваний і фактичний залишки. Приховайте код сертифіката на знімку екрана. За цими даними можна обговорити проблему з Web-Creator і повторити той самий тест після виправлення.
