Політика конфіденційності

1. Контролер даних

2. Дані, що обробляються

Залежно від форми та ввімкнених налаштувань компонента можуть оброблятися такі категорії даних:

• Ім’я та інші ідентифікаційні відомості, введені у формі.
• Електронна адреса, номер телефону та бажаний час зворотного дзвінка.
• Тема, повідомлення та коментарі, надані вами.
• Сторінка надсилання, час надсилання та технічні відомості для захисту від зловживань.

3. Цілі та правові підстави

Ми обробляємо дані форм, щоб отримувати, опрацьовувати та документувати звернення, організовувати зворотні дзвінки, захищати форми від зловживань і підтримувати надійний зв’язок. Застосовна правова підстава залежить від контексту вашого звернення.

• Стаття 6(1)(a) GDPR, якщо обробка ґрунтується на вашій згоді.
• Стаття 6(1)(b) GDPR, якщо ваше звернення стосується договору або переддоговірних заходів.
• Стаття 6(1)(f) GDPR для безпечного й ефективного опрацювання звернень і запобігання зловживанням після зважування відповідних інтересів.

Поля, позначені як обов’язкові, потрібні для надсилання й опрацювання заявки. Без них форму неможливо надіслати або звернення може залишитися без відповіді. Заповнення інших полів добровільне.

5. Одержувачі та постачальники послуг

Доступ обмежено особами й обробниками, яким дані потрібні для опрацювання звернення, роботи сайту або доставлення пошти.

• Уповноважені працівники або підрядники, відповідальні за відповіді на звернення.
• Налаштований постачальник хостингу, SMTP або пошти, який використовується для передавання та зберігання сповіщень.

Quick Contact не використовує надіслані дані для автоматизованого ухвалення рішень або профілювання.

6. Зберігання

Записи бази даних Quick Contact зберігаються до 365 днів, а прострочені записи видаляються під час нового надсилання форми. Пов’язані електронні листи, резервні копії або записи, необхідні для виконання законних обов’язків чи правових вимог, можуть мати інші строки зберігання.

7. Безпека

Форми використовують захист CSRF, перевірку даних, обмеження частоти надсилання, приховане поле проти ботів і необов’язкову CAPTCHA. Дані передаються із захистом, який забезпечують сайт і налаштований поштовий транспорт. Повністю гарантувати безпеку будь-якого передавання через інтернет неможливо.

8. Ваші права

З урахуванням правових вимог і винятків ви маєте такі права за GDPR:

• Доступ до ваших персональних даних та інформації про їх обробку.
• Виправлення неточних або неповних даних.
• Видалення персональних даних за наявності правових умов.
• Обмеження обробки за наявності правових умов.
• Перенесення даних для обробки, на яку поширюється стаття 20 GDPR.
• Заперечення проти обробки на підставі законних інтересів.
• Відкликання згоди в будь-який час на майбутнє; попередня обробка залишається правомірною.

9. Право на скаргу

Ви можете подати скаргу до компетентного наглядового органу із захисту даних, зокрема в державі-члені за місцем вашого проживання, роботи або ймовірного порушення.